最新公共关系学

所属分类:公共关系  
出版时间:2006-3   出版时间:中国社会科学出版社   作者:赵晓兰等   页数:246  

内容概要

  公共关系是一个组织为树立良好的形象,运用各种传播手段,是自己和公众相互了解、相互适应的一种活动或职能。该书作者在吸收近几年来公共关系学界新出现的理论和实践经验,以及第二版主要内容的基础上,编写了第三版,该书主要内容有公共关系概述、公共关系主体即社会组织、公共关系客体即公众、公共关系的基本方法即传播、公共关系工作的步骤、方法与模式、公共关系礼仪、公共关系人员素质与职业道德、公共关系专题活动、公共关系谈判与演讲、公共关系文书写作、最新国际公共关系理论等,各章根据内容设计了一些练习题,该书后还设计了一些实用的案例,供读者参考。该书适合于企业公共关系人员、营销人员、大专院校师生使用。

书籍目录

第一章 公共关系概述/1第一节 公共关系的基本内容/1第二节 公共关系的产生与发展/13第二章 公共关系主体--社会组织/23第一节 社会组织的基本内容/23第二节 公共关系的组织机构/26第三章 公共关系客体--公众/45第一节 公众的内涵/45第二节 公众的分类/47第三节 重要公众的选择和分析/52第四章 公共关系的基本方法--传播/65第一节 传播的基本内容/65第二节 公共关系传播的基本过程/72第三节 公共关系传播的规律/81第五章 公共关系工作的职能与原则/87第一节 公共关系工作的职能/87第二节 公共关系工作的基本原则/101第六章 公共关系活动的步骤、方法与模式/105第一节 公共关系活动的步骤与方法/105第二节 公共关系活动模式/121第七章 公共关系礼仪/129第一节 礼仪的概述/129第二节 日常交往礼仪/131第三节 公务活动礼仪/151第八章 公共关系人员素质与职业道德/157第一节 公共关系人员的基本素质/157第二节 公共关系人员的职业道德/170第九章 公共关系专题活动/175第一节 新闻发布会/175第二节 开幕典礼/177第三节 展览、展销活动/179第四节 社会赞助活动/18l第十章 公共关系谈判与演讲/189第一节 公共关系谈判/189第二节 公共关系演讲/195第十一章 公共关系文书写作/203第一节 公文写作的基本知识/203第二节 函柬类公共关系文书的写作/210第三节 庆贺类公共关系文书的写作/213第四节 新闻稿件的写作/214第十二章 最新国际公共关系理论/221第一节 企业形象识别系统战略与公共关系/221第二节 环境公关与组织建设/231第三节 营销公关理论与实践/235第四节 公关危机管理/239

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