公共关系原理与实务

所属分类:公共关系  
出版时间:2011-8   出版时间:北京交通大学出版社   作者:潘彦维   页数:168  

内容概要

  《全国高职高专教育精品规划教材:公共关系原理与实务》共分两个单元。第一单元是公共关系理论基础构建,包含三个项目:搜寻公共关系内涵——从概念到发展历程;把握公共关系活动运行的重要要素;洞悉公共关系的管理过程。第二单元是公关实践与发现,包含四个项目:把握公关成功的钥匙——先进的策划;追寻公关的终极目标——良好的组织形象;积累公关业务技能——良好的人际沟通与礼仪;学会在危机中走向成熟——有效的危机公关。  《全国高职高专教育精品规划教材:公共关系原理与实务》可作为高职高专院校或成人教育学院的教学用书,亦可作为从事公共关系学研究人员的参考用书。

书籍目录

第一单元
公共关系理论基础构建项目一
搜寻公共关系内涵——从概念到发展历程任务一
了解公共关系的概念和特征一、公共关系的概念二、公共关系的基本特征任务二
了解公共关系的职能和作用一、公共关系的职能一、公共关系的功能任务三
了解公共关系的产生和发展一、现代公共关系的产生与发展二、公共关系在我国的发展项目二
把握公共关系活动运行的重要要素——从公关主客体到公关传播任务一
了解公共关系的主体——社会组织一、社会组织的含义及分类二、公共关系的组织机构任务二
了解公共关系的客体——公众一、公众概述二、内部公共关系的处理三、外部公共关系的处理四、公众心理定势分析任务三
了解主体作用于客体的手段——沟通与传播一、公共关系传播的含义二、公共关系传播的基本要素三、公共关系伟播的媒介四、公共关系传播媒介的选择五、公共关系传播的方法与技巧项目三
洞悉公共关系的管理过程任务一
公共关系调查一、公关调查的内容二、调查的主要方法任务二
公共关系策划一、公共关系策划的含义和原则二、公共关系策划的意义三、公关策划的程序四、策划可借鉴的公关活动模式任务三
公共关系实施一、公关方案实施的意义二、公关方案的有效实施任务四
公共关系评估一、公共关系评估的意义和目的二、公关效果评估的内容三、公关效果评估的方法第二单元
公关实践与发现项目四把握公关成功的钥匙——先进的策划任务一
专题活动策划一、公共关系专题活动的含义和特征二、公共关系专题活动的类型及组织技巧任务二
新闻策划一、公共关系新闻策划的含义及其原则二、公共关系新闻策划的方法和技巧任务三
广告策划一、公共关系广告及其策划二、公共关系广告的类别三、公共关系广告策划的原则四、公共关系广告策划的技巧项目五
追寻公关的终极目标——良好的组织形象任务一
组织形象分析一、组织形象的界定及构成二、组织形象分析三、组织形象塑造的效能任务二
组织形象设计一、组织形象设计的内涵二、组织形象设计的步骤任务三
CIS战略一、CIS战略概述二、CIS战略的实施三、CIS战略的核心项目六
积累公关业务技能——良好的人际沟通与礼仪任务一
公关人际沟通一、人际沟通的概念二、人际沟通的技巧任务二
公关礼仪一、日常礼仪二、校园礼仪三、求职礼仪:项目七
学会在危机中走向成熟——有效的危机公关任务一
理解公共关系危机内涵一、公共关系危机的概念及特点二、公共关系危机的类型任务二
掌握危机公关处理的原则、措施一、公共关系危机处理的意义二、公共关系危机处理的基本原则三、公共关系危机处理的措施任务三
公关危机预防一、树立危机意识,强化内部制度建设二、建立危机管理预警系统三、强化公关,加强沟通参考文献

图书封面


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